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淘宝双十一大促店铺6大常见违规风险!

淘宝6个月前发布 lhm123
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2024年双十一大促在即,为更好地保障淘宝商家合规经营、备战双11.我特此整理了大促期间常见地违规风险点,帮助卖家提前自检自查!

淘宝双十一大促店铺6大常见违规风险!

1、场景一(违背承诺)

合规提醒:物流要求如同日常,商家需严格遵守履行相应的发货承诺。

(1)天猫(不含天猫国际) :

商家须在48小时内发货被确保物流单号有揽收记录;

(2)淘宝:

2023.10.31-2023.11.3期间买家付款的订单,物流时效要求同日常;

2023.11.10-2023.11.11期间买家付款的订单:

①有全款预售授权类目的订单

卖家须在买家付款后48小时内发货或设置的发货时间内发货并确保物流单号有揽收记录;

②无全款预售授权类目的订单:

卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

所有物流信息揽收后24小时内须有物流更新记录!

2、合规提醒:

(1)严禁虚假宣传商品具有“治疗/治愈近视”等功效;不可对商品违规使用如“康复 (近视)”“恢复 (视力)”“降低度数”“近视治愈”“近视克星”“度数修复”等误导性表述;

(2)根据《广告法》相关要求,严禁普通食品、化妆品等使用夸大性或虚假性宣传具有“减肥、丰胸、壮阳”等功效。

3、场景三(类目错放)

合规提醒:

(1)品类不一致

发布商品时,要注意商品主要要素之间(如标题、主图详情、后台类目等)需与商品品类(类目)描述一致、匹配。

比如商品标题关键词与所选类目或图片之间需要一致。

(2)品牌不一致

发布商品时,当标题、主图、商品描述等指向一个品牌时,品牌属性处不得为空白、other, 或是其他任意非标准输入品牌。

(标准输入品牌是指品牌选项中品牌的规范写法)

4、合规提醒:

商家在出售的商品、提供的服务时,不得盗用他人图片、不当使用他人商标权、侵犯他人著作权。

同时,未经商标注册人许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,容易导致混淆的,仍属于侵权行为。

5、场景五(发布违禁商品/信息)

合规提醒:请勿在商品描述 (标题、主图、详情页等) 中展现如下信息或内容。

(1)“不开发票”、“开票额外加税点”“税点另算”等或其他类似的不当描述;

(2)不得展示:党旗、党徽、军旗、军徽等元素,或对对应元素进行变造 (如打码、涂抹、遮盖等)的违规使用;

(3)不得展示如:“可升官/促事业”、“学业转运/助升学/利考试”、“消灾/挡煞/辟邪”等不当迷信描述;

(4)售卖特定商品时,请注意图片严谨出现“不雅姿势(如不雅交互性姿势或挑逗性动作等)。如涉及展示隐私部位时,需对敏感隐私部位做完全遮挡。

6、合规提醒:平台严禁虚假交易。如有以下情形出现,则可能会被判定为虚假交易哦!

①发布无实质交易内容的商品(如纯信息或免费获取的商品)

②将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布(如商品与运费拆分)

③卖家自己注册或操纵其他账号购买自己发布的商品。

一旦被判定为虚假交易,将可能会面临该条销量删除、成交金额不累计等影响。

此外,为了更好地帮助大家做到相关合规要求的自检自查和及时预警,平台还特别为商家准备了省事省心更安心的合规小工具!

①营商宝——异常批量拍单预警

②淘宝直播——直播合规预检工具全新升级

同时,我还给大家准备了全套淘宝运营提效工具,功能齐全又稳定,包括选品选款、采集下载、复制上货、查词找词、数据分析、管理优化等工具。

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