抖店管家在哪(抖音小店店管家)

抖店管家是抖音小店店主必备的应用程序，可帮助抖音小店实现轻松的店铺管理，提高销售效益。抖店管家可实现商品上架、订单处理和售后处理等功能。本文将向大家介绍如何在抖音小店上使用抖店管家。

一、下载抖店管家

在抖音小店平台搜索并下载抖店管家应用程序。若不知道如何搜索，可按照以下步骤操作。

打开抖音小店app

进入“我的”界面

点击“小卖铺”

进入后在顶部栏选择“店铺掌柜”

在“店铺掌柜”页面中即可搜索下载抖店管家

二、注册登陆抖店管家

在下载完抖店管家后，需要用手机号码进行注册。注册完成后，需登录抖店管家。若已在抖音小店上进行过店铺创建，则可直接使用抖店管家进行店铺管理。

三、店铺管理

在抖店管家上进行店铺管理时，可进行以下工作。

1. 商品管理

点击“商品管理”选项，即可上传自己的商品信息。在上传商品信息时，需要注意以下事项。

填写商品标题和简介，标题要准确简洁，能够让顾客一目了然地了解商品特点。

填写商品价格，需要保证与商品价值相匹配。

填写配送方式，有多种选择，要根据商品性质选择合适的方式。

添加商品图片，图片要清晰可见，展示商品的特点。

填写商品分类，为方便顾客筛选商品，应选择合适的分类。

2. 订单管理

在抖店管家上进行订单管理，可实现订单状态查看、订单处理、订单确认以及订单发货等操作。

查看订单状态。在“订单管理”选项中，可查看已完成、已处理和待处理订单的具体状态。

订单处理。在订单处理中，需及时与顾客沟通，并根据顾客需求进行订单处理。

订单确认。确认订单可避免商品遗失或破损等情况。

订单发货。订单发货时，需及时为顾客提供物流信息，并跟踪物流动态。

3. 售后管理

在抖店管家上进行售后管理，可实现退款申请、修改订单以及退货的处理等。

退款申请。当顾客对商品不满意，或因特殊原因需要退款时，需根据规定程序进行退款处理。

修改订单。在顾客申请退货前修改订单信息可更好地为顾客提供服务。

退货处理。当顾客申请退货时，需及时进行处理，并根据具体情况提供合理解决方案。

四、总结

抖店管家是抖音小店店主必备的应用程序，可实现商品上架、订单处理、售后处理等功能，为店主提供优质店铺服务。

如果你有兴趣成为抖店商家，不妨下载抖店管家试试看吧。