抖音店管家流程(抖音小店管理平台)

抖音店管家是抖音官方推出的小店管理平台，为抖音创业者提供了一站式服务，包括商品管理、订单管理、数据报表、客服管理、营销推广等功能。下面，我将详细介绍抖音店管家的使用流程。

一、注册与开通

1. 打开抖音APP，在“我的”页面点击“抖音小店”进入抖音小店页面；

2. 点击“开启店铺”，填写店铺名称和商品类目，并提供营业执照等必要资质材料；

3. 审核通过后，即可进入抖音店管家平台，并设置店铺资料。

二、商品管理

1. 点击“商品管理”，上传商品图片、描述、价格、库存等信息；

2. 如需编辑商品，可以在列表页进行编辑；

3. 如需下架商品，可以在列表页选择“下架”。

三、订单管理

1. 点击“订单管理”，可以查看订单列表、订单详情；

2. 订单列表中可筛选订单状态、时间、订单号等条件进行查询；

3. 点击订单详情，可以查看订单的商品、收货人信息、订单金额等详细信息。

四、数据报表

1. 点击“数据报表”，可以查看店铺销售数据、用户数据、流量数据等；

2. 店铺销售数据：包括订单数、成交额、客单价等指标；

3. 用户数据：包括新增用户、活跃用户等指标；

4. 流量数据：包括访问量、转化率、流量来源等指标。

五、客服管理

1. 点击“客服管理”，可以管理店铺的客服人员；

2. 新增客服人员：点击“新增客服人员”，填写客服人员信息，设置权限，即可添加新的客服人员；

3. 客服会话：点击“客服会话”，可以查看客户的咨询和回复客户的消息。

六、营销推广

1. 点击“营销推广”，可以开展多种形式的营销活动；

2. 报名参加活动：在“活动中心”中可以看到目前正在进行的活动，点击“立即报名”即可参加；

3. 发起活动：点击“我的活动”中的“新建活动”即可创建一项新营销活动，包括优惠券、满减、秒杀等多种形式。

通过抖音店管家，商家们可以轻松管理自己的小店，掌握店铺销售数据，提升营销推广效果，进一步提高自己小店的经营水平和竞争力。