抖店作为最受欢迎的短视频电商平台,越来越多的商家选择在抖店上开设店铺进行电商运营。作为抖店商家,了解并掌握店铺订单的管理是必不可少的一项技能。在这里,我们要介绍的是使用抖店店管家进行订单管理的方法。
什么是店管家
抖店店管家是一款专门为抖店商家提供订单管理服务的应用程序。使用店管家,商家可以更轻松地管理订单、处理退换货、查询账单等一系列订单相关的操作。在使用店管家之前,商家需要先在抖店中设置管理员账户。
如何设置管理员
如果您是一名新注册的抖店商家,首先需要设置管理员账户。在抖店后台管理系统中,选择【财务】-【支付设置】,进入到“店家支付信息”页面。在页面中央的“结算账户信息”栏中,点击“添加管理员账户”按钮,填写管理员姓名、电话号码等信息并提交即可成功设置。
如果您是已经在抖店上开店的商家,也可以在抖店APP中进行管理员的设置。在APP首页中点击左上角的“我的”按钮,在个人中心页面中选择“设置”-“店铺管理”-“管理员设置”,填写管理员信息即可完成设置。
如何使用店管家解密订单
成功设置管理员之后,商家可以下载并登录店管家,使用店管家进行订单管理等操作。这里我们以解密订单为例,为大家详细介绍店管家的操作步骤。
步骤一:登录店管家
首先,在手机应用市场中下载并安装店管家应用程序。打开店管家,使用您设置的管理员账户进行登录操作。如果您已经在抖店APP中登录了您的商家账户,店管家会自动获取您的商家信息并自动登录。
步骤二:进入订单列表界面
登录店管家之后,您会看到页面中央的订单管理入口按钮。点击进入订单管理入口,即可进入到订单列表界面。在订单列表界面中,您可以查看所有已支付的订单信息。
步骤三:选择待解密的订单
在订单列表界面中,您可以根据订单编号、用户名等关键字进行关键字查询。在查询结果中找到待解密的订单,并点击进入订单详情页面。
步骤四:进入订单详情页面
在订单详情页面中,您可以查看订单的详细信息,包括订单编号、商品名称、购买数量、支付金额等等。此外,还可以查看用户的收货地址和联系方式,以便商家快速进行发货操作。
步骤五:解密订单
在订单详情页面中,您可以点击“解密订单”按钮。随后,店管家会自动为您解密订单信息,并把解密结果展示给您。此时,您可以查看完整的用户信息、收货地址等信息,并进行相应的发货处理等操作。
总结
通过上述步骤,商家可以轻松使用店管家进行订单管理操作。在抖店电商运营过程中,订单管理是一个十分重要的环节,掌握了使用店管家等工具进行订单管理后,商家可以更加高效地处理订单,并提高客户的购物体验。