抖店和店管家没同步(抖音小店使用店管家发货)

抖店和店管家是两个非常常用的电商平台，它们可以帮助商家实现在线销售和发货，极大地方便了商家和消费者的交流和交易。然而，有时我们在使用抖店的时候会遇到一些问题，比如抖店和店管家未同步造成的发货问题。下面我将为大家详细介绍一下如何解决这一问题。

1.检查商品信息和订单信息是否一致

在发货前，首先需要检查一下商品信息和订单信息是否完全一致，尤其是商品的种类和规格信息是否正确。如果不一致的话，就需要进行修改，避免出现发错商品的情况。同时如果店管家未同步，也需要尽快联系客服处理。

2.手动处理订单

如果检查了商品信息和订单信息后，还是无法发货，就需要手动处理订单了。对于店管家未同步的订单，可以先手动将订单信息添加到店管家中，然后再进行发货。操作方法如下：

登录店管家，进入“订单管理”页面

点击“新增订单”，将订单信息手动录入到店管家中

选中已手动录入的订单，点击“发货”按钮

选择快递公司和填写快递单号，完成发货

3.联系抖店客服

如果手动处理订单还是无法完成发货，就需要联系抖店客服了。在联系客服之前，需要先整理好订单编号，商品信息和发货地址等信息，以便客服能够快速的帮助你解决问题。客服处理完成后，就可以正常进行发货了。

4.定期检查店铺状态

为了避免店铺出现未同步订单的情况，建议店家经常检查店铺状态，并掌握店铺同步的频率和方法，尽量保证店铺信息的及时同步。

5.总结

如果在使用抖店时出现店管家未同步的问题，可以通过手动处理订单，联系客服，定期检查店铺状态等多种方法来解决，同时避免给消费者带来不必要的麻烦。以上是我的一些经验和建议，希望能够对大家有所帮助。