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抖店管家退货申请售后(抖音退店客服)

抖店6天前发布 lhm123
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如果你是一名抖店商家,那么退货申请是必不可少的,常见的退货原因包括商品质量问题、顾客不喜欢等等,今天我们将介绍如何使用抖店管家生成退货申请。

抖店管家退货申请售后(抖音退店客服)

步骤一:打开抖店管家

首先打开抖店管家,进入消息中心,寻找需要处理的售后退货申请。

步骤二:查看退货原因

在消息中心里点击对应的售后退货申请,查看退货原因和顾客留言,如果有需要跟顾客确认的地方,可以在此时跟顾客发起聊天,确认退货原因。

步骤三:填写退货申请信息

确认退货原因后,在退货申请中填写顾客的订单号、退货数量、退款金额等相关信息,可以在这里选择是否需要发快递,选择快递公司,填写快递单号等等。

步骤四:上传退货商品图片

为了更好地了解顾客所退货的商品情况,可以上传退货商品的照片,这样能够有效避免售后处理的纠纷。

步骤五:待顾客确认退货信息

填写完退货申请后,等待顾客确认退货信息,就可以进入下一步处理退货申请了。

总结

以上就是对于抖店管家退货申请售后生成的详细步骤。在处理售后退货申请的时候需要仔细确认退货原因,填写完整详细的退货申请信息,上传退货商品照片等。只要我们跟顾客沟通有效,顺畅的处理退货申请,就能够为顾客提供更好的售后服务,提高顾客的满意度,长期提升我们自己的信誉度。

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