抖音店管家是一款可以帮助抖音店铺商家进行电商管理的工具,其中包括自动打单功能和自动回复信息功能。本文将详细介绍如何设置抖音店管家的自动打单功能和自动回复信息功能。
自动打单功能设置
自动打单功能是抖音店管家提供的一项便利的功能,可以自动将买家下单的订单打印成快递单。下面是具体的步骤:
第一步:进入抖音店铺管理后台
打开手机上的抖音,进入店铺管理后台,然后点击左下角的“店铺”选项。进入店铺页面后,再点击右上角的设置按钮,选择“操作设置”。
第二步:找到自动打单功能设置
在操作设置页面,往下滑动找到“打印设置”,点击进去。然后找到“自动打单”选项,打开开关即可开启自动打单功能。
第三步:设置打单规则
打开自动打单的开关后,还需要设置打单规则。具体的规则有:
下单后N分钟内自动打印:设置N分钟后,自动将订单打印成快递单。在这个时间段内买家取消订单,系统会自动取消打单。
付款后N分钟内自动打印:设置N分钟后,自动将已支付的订单打印成快递单。
打印后N分钟内自动标记发货:设置N分钟后,系统会自动将已经打印出来的订单标记为“已发货”状态。
选择需要的规则,并保存设置即可完成自动打单功能的设置。
自动回复信息功能设置
自动回复信息功能可以帮助商家快速回复买家常见问题,比如询问物流情况、发货时间等。下面是具体的步骤:
第一步:进入抖音店铺管理后台
进入抖音店铺管理后台,然后点击右下角的“我”选项,进入个人中心页面。在个人中心页面,点击“我的店铺”进入店铺页面。
第二步:找到自动回复信息功能设置
在店铺页面,点击右上角的设置按钮,选择“自动回复设置”。进入自动回复设置页面,然后点击“打开自动回复开关”,开启自动回复功能。
第三步:设置回复内容
打开自动回复开关后,需要设置回复内容。在自动回复设置页面,点击“添加回复内容”按钮,然后输入要回复的内容。可以设置多条回复内容,系统会随机选取一条回复给买家。
回复内容可以设置为固定内容,也可以设置为变量。比如,如果需要回复买家的物流信息,可以设置如下内容:
亲爱的买家,您的订单已于{{发货时间}}发货,物流公司是{{物流公司}},快递单号是{{快递单号}},您可以在{{快递公司}}官网上查询物流信息。如有疑问,请随时联系我们。
其中,{{发货时间}}、{{物流公司}}、{{快递单号}}和{{快递公司}}是变量,系统会自动替换成实际的物流信息。
设置完成后,保存即可完成自动回复信息功能的设置。
总结
抖音店管家提供了自动打单和自动回复信息的功能,可以帮助商家更方便地管理店铺和回复买家问题。只需要简单的设置,系统就可以自动完成打单和回复工作,方便快捷。
以上是设置抖音店管家自动打单和自动回复信息的详细步骤,希望对抖店商家有所帮助。