抖店店管家是一款专门为抖音电商店铺服务的应用程序，帮助商家管理店铺订单、发布促销活动及退换货售后服务。在电商平台上，难免会遇到退货退款的情况。抖店店管家的退款服务提供给卖家通过平台直接向买家发起退款申请，以保证订单流程的规范、快速化及双方的合理权益。下面是具体的操作流程。
第一步：登录抖店店管家
首先，在电脑上打开抖店店管家，输入正确的账号和密码成功登录。
第二步：通过买家的退款申请打开退款流程界面
接下来，进入店铺页面，在左侧边栏中找到“订单”，单击后选择”退款“，然后在右侧找到“退款中”选项，找到对应的订单，点击直接打开对应订单的退款流程界面。
第三步：审核退款申请
到了退款界面后，首先会看到订单编号、买家、订单金额等基本信息。接下来，需要审核退款申请，确认退款申请的原因和金额是否合理。在审核退款申请的过程中，如果发现申请有误，可以拒绝退款并说明拒绝理由。
第四步：提交退款信息
当退款申请审核通过后，需要在“退款管理”中填写相关的退款信息。主要包括退款金额、退款账户、交易单号等。填写完成后，点击提交按钮，即可生成退款申请单。
第五步：确认退款申请单
当退款申请单生成后，需要确认退款申请单。如果确认无误，就可以点击”确认退款“按钮，进入退款处理流程。退款流程结束后，会有系统通知到买家收到退款。
第六步：关注退款流程状态
在退款申请提交后，要关注退款流程的状态。退款流程的状态包括以下几种：待审核、审核通过、拒绝退款、打款中、已打款等。一般情况下，在7个工作日内，退款流程可以结束，买家确认收到退款后，退款流程就算结束了。
总结
以上就是抖店店管家退款流程的具体步骤，需要注意的是在退款过程中，商家需要慎重考虑每一个节点的操作，同时，需要遵循抖店店管家退款规范，以保证双方的权益。在实际操作过程中，如有问题还可以咨询抖店店管家客服，获得更为专业的帮助。
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