抖音店铺管理软件是抖店商家最常使用的电商工具之一，它可以帮助我们管理店铺、了解产品等等。当然，它还有一个非常重要的功能，那就是可以帮助我们找到潜在客户、与他们进行交流、建立好的客户关系。抖音店铺管理软件中有一个聊天功能，可以让商家与客户直接交流。如何使用这个聊天功能呢？下面就为大家详细介绍。
第一步：打开抖音店铺管理软件
首先，我们需要打开抖音店铺管理软件。在主界面中，可以看到上方的几个选项卡，分别是“全部”、“宝贝”、“订单”、“营销”、“我的”。此时，我们需要点击“我的”选项卡，这里会显示出不同的功能模块，其中有一个“聊天”功能模块，点击该选项。
第二步：查看聊天页面
在聊天页面中，会显示出所有与我们进行过聊天的客户列表。在这里，您可以选择一个客户进行聊天。如果您是第一次使用聊天功能，可能还没有客户与您进行过聊天，此时不会显示出客户列表。
第三步：查找客户
如果您想要与新的客户进行聊天，那么您需要查找客户。在聊天页面右上方，有一个放大镜图标，点击该图标即可进行查找。在搜索框中，您可以输入客户的昵称或手机号码等关键词，点击搜索按钮即可进行查找。
第四步：与客户进行聊天
在找到客户后，点击客户头像即可进入聊天页面，并与客户进行聊天。您可以输入想要发送的聊天内容，点击发送按钮即可将内容发送给客户。此外，您还可以在聊天页面中上传图片、视频等文件，与客户进行更丰富的交流。
第五步：设置闹钟提醒
在聊天页面中，您还可以设置闹钟提醒。如果您遇到了一位比较有意向的客户，但在当前时段内无法与他进行进一步的交流，那么您可以在该客户的聊天页面中设置提醒。在“提醒”选项中，选择合适的提醒时间，点击确定即可。在设置的提醒时间到达时，系统会自动发送提醒给您，以便您回复客户信息。
第六步：查看聊天记录
在聊天页面中，您还可以查看聊天记录。在与客户聊天时，如果您想要查看之前的聊天记录，可以向上滑动屏幕，就会显示出之前的聊天内容，便于您进行参考。此外，您还可以导出聊天记录，以便于备份和分析数据。
总之，抖音店铺管理软件的聊天功能非常实用，可以帮助商家与客户进行直接的交流，并建立良好的客户关系。使用聊天功能时，您需要注意礼貌和态度，用词得当，以便给客户留下好的印象。希望大家都能够成功地运用这个功能，让自己的店铺越来越火！
相关文章
