作为一名抖店商家，订订单是我们最重要的收入来源，订单量的多少直接决定了我们店铺的运营情况，因此我们必须时刻关注我们店铺的订单信息，一旦发现订单信息不见了，我们必须第一时间查找原因并解决问题。
一、查看订单是否被删除
首先，我们需要进入抖音店管家，查看订单管理中是否存在订单信息。
如果订单信息确实被删除了，那么我们需要去咨询抖音客服，询问订单被删除的原因，以及如何恢复被删除的订单信息。
二、检查网络连接
如果订单信息没有被删除，那么我们需要检查网络连接问题，因为有时候订单信息加载缓慢或者加载失败，导致我们无法查看订单详情。
我们可以尝试切换网络，或者重新连接网络，再次进入订单管理页面查看订单信息是否正常显示。
三、检查抖音店铺缓存
如果上述两个步骤都没有问题，那么我们需要检查抖音店铺的缓存问题，因为有时候订单信息缓存异常导致我们无法及时查看订单。
我们可以尝试清理抖音店铺的缓存，然后重新进入订单管理页面查看订单信息是否正常显示。
四、检查抖音店铺版本号
如果订单信息仍然无法正常显示，那么我们需要检查抖音店铺版本号是否是最新的版本号，因为有时候过旧的版本号会导致订单信息无法正常显示。
我们可以尝试更新抖音店铺到最新的版本，然后重新进入订单管理页面查看订单信息是否正常显示。
五、联系抖音客服
如果经过以上多个步骤调整后，订单信息仍然无法正常显示，那么我们需要联系抖音客服，反馈订单信息无法正常显示的问题，并提供相关信息让工作人员帮助我们解决问题。
综上所述，当我们遇到抖店查不到订单的问题时，我们需要一步步检查原因，并通过一系列的步骤调整，最终解决问题，保证我们的订单信息能够正常显示，从而确保我们店铺的正常运营。
相关文章
