抖音店管家作为抖店商家必备的电商运营工具，为商家提供了丰富的功能和服务，其中客服介入是商家在运营中必不可少的一部分。有了客服介入，商家可以更好地处理和解决客户的问题和疑问，提高顾客满意度，从而促进店铺销售。
第一步：登录抖音店管家
首先，商家需要打开抖音店管家官方网站，输入用户名和密码进行登录。如果是首次登录，需要进行注册并绑定自己的店铺。
登录后，商家可以看到个人中心页面，里面包括店铺信息、订单管理、商品管理、客户管理、微信公众号等各种可操作的功能。
第二步：进入客户管理界面
商家在左侧导航栏中点击客户管理，进入客户管理页面。客户管理页面包括客户列表、客户详情、客服分组、自动回复、点赞留言等多个功能。
第三步：添加客服分组
商家在客服管理页面中，点击客服分组，进入客服分组管理页面。这里可以添加客服分组，将不同的客服分为不同的组，方便商家管理。
商家可以根据需要添加不同的客服分组，例如售前客服、售后客服、技术客服等。添加好客服分组后，可以在客服管理页面中看到客服分组信息和客服人数等相关信息。
第四步：添加客服人员
商家在客服管理页面中，点击客服列表，进入客服列表页面。这里可以添加客服人员，为不同的客服分组分配不同的客服人员。
商家可以添加自己的客服人员，也可以添加其他专业的客服人员。添加好客服人员后，可以通过各种方式与客服人员进行沟通和联系，以更好地处理客户问题。
第五步：客服介入操作
当商家需要客服介入时，可以在客户详情中的聊天记录页面中，点击右下角的“联系客服”按钮，选择相应的客服分组和客服人员进行联系。
商家可以在聊天记录页面中输入相关问题和疑问，客服人员会及时回复并解决问题。商家也可以点击右上角的“人脸识别”按钮，选择语音或视频方式与客服人员进行联系和沟通。
总结
以上就是商家如何使用抖音店管家找客服介入的详细步骤。客服介入是商家在运营中必不可少的一部分，可以帮助商家更好地处理和解决客户问题，提高顾客满意度，从而促进店铺销售。商家可以根据自己的需求和情况，选择不同的客服分组和客服人员进行联系和沟通。
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