抖店店管家是一款方便快捷的电商管理工具,专为抖音小店运营商家提供服务。通过抖店店管家,商家可以实现从上架商品到发货的全流程管理。下面将详细介绍如何使用抖店店管家来上货并进行发货。
步骤一:商品上架
首先,登录抖店店管家的后台管理系统。在系统的首页中,点击”商品管理”选项,进入商品管理页面。点击”添加商品”按钮,开始上架商品。
在添加商品页面,填写商品的基本信息,包括商品名称、商品分类、商品价格、商品库存等。同时,可以上传商品图片,进行商品描述等工作。填写完毕后,点击”保存”按钮,商品就成功上架了。
步骤二:订单管理
当有用户下单购买商品后,商家可以在抖店店管家的订单管理页面进行查看和处理订单。
在订单管理页面,商家可以查看待发货、已发货和已完成的订单列表。可以根据订单号、买家昵称来搜索特定的订单。选择待发货的订单,点击”发货”按钮。
步骤三:发货操作
在发货页面,填写快递公司和快递单号。如果商家已经与快递公司有合作,可以选择快递公司的名称。如果没有合作过,可以选择”其他快递”选项,并手动填写快递公司的名称。接下来,在快递单号框中输入快递单号。
填写完毕后,点击”确认发货”按钮,系统会生成发货记录。商家可以在订单管理页面,根据订单号来查看发货状态。
步骤四:物流追踪
抖店店管家还提供了物流追踪功能,商家可以通过该功能来查看订单的物流信息。
在订单管理页面,选择已发货的订单,点击”物流详情”按钮。系统会跳转到物流信息页面,展示当前订单的物流状态和轨迹。
步骤五:售后服务
当用户收到商品后,出现问题或需要退换货时,商家可以通过抖店店管家来处理售后服务。
在订单管理页面,选择已完成的订单,点击”售后处理”按钮。商家可以选择同意退货、同意换货或拒绝售后等选项,并填写相关说明。点击”确认处理”按钮,售后服务就完成了。
以上就是使用抖店店管家上货并进行发货的步骤流程。通过抖店店管家的帮助,商家可以轻松管理商品和订单,提供优质的服务给顾客,从而实现网店运营的顺利进行。