抖店店管家是一款专门为抖店商家设计的管理工具，包括退款、退货等功能，方便商家进行订单管理。在本篇文章中，我们将详细介绍如何通过抖店店管家进行退款操作。
一、进入抖店店管家
首先，我们需要进入抖店店管家，在首页上选择“订单中心”。
二、选择订单
在订单中心页面中，我们可以看到所有的订单信息。在这里，我们需要选择需要退款的订单。通过订单号、买家名称等信息，可以快速查找到需要退款的订单。
三、发起退款
选中需要退款的订单后，点击“发起退款”按钮。在退款页面中，我们需要填写退款金额、退款原因等信息。根据实际情况填写需要退款的金额，并选择合适的退款原因。例如，商品质量问题、买家退货、未按合同约定交货等。
四、上传照片
如果是商品质量问题等情况，可以上传照片作为证明。在退款页面中，点击“上传照片”按钮，选择需要上传的照片即可。
五、退款审核
提交退款申请后，需要等待商家审核。商家审核通过后，系统会自动将退款金额打入买家的账户。如果商家审核不通过，买家可以申请客服介入协商，解决退款问题。
六、退货操作
如果买家申请退货，商家需要在抖店店管家中进行退货操作。在订单中心页面中，选择需要退货的订单后，点击“申请退货”按钮。填写退货原因，并上传照片。退货申请提交后，商家会与买家协商退货事宜，并确认退货地址。
七、确认收货
退货商品寄出后，商家需要在抖店店管家中确认收货。在订单中心页面中，选择对应订单后，点击“确认退货收货”按钮即可。商家需要确认收货商品的数量、是否损坏等信息，之后系统会自动将退款金额打入买家的账户。
退款是电商平台中常见的操作，通过抖店店管家，商家可以方便地进行退款、退货等操作。希望本篇文章可以为抖店商家提供帮助，更好地管理订单，提高电商运营效率。
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