抖音快递店管家是一款便捷的快递打印软件。运用此软件,商家可以方便地管理自己的快递订单和打印对应的运单。但是有不少商家反映在安装软件后,抖音快递店管家怎么打不了?本文将为大家介绍如何解决此问题。
第一步:检查打印机驱动是否安装
在使用抖音快递店管家软件时,需要保证打印机驱动已经安装。若打印机驱动没有安装,则无法连接打印机,无法正常打印。可以通过如下步骤检查打印机驱动是否已经安装:
打开“设备管理器”;
找到打印机的选项;
查看驱动程序是否存在。
如果驱动程序没有安装,需要先安装打印机驱动程序,再执行下一步操作。
第二步:设置打印机共享
如果安装了打印机驱动程序,但是抖音快递店管家依然无法打印,很有可能是因为打印机没有共享。共享打印机相当于给电脑指定一个名称,而抖音快递店管家就需要这个名称来识别打印机。
具体的设置方法如下:
打开“控制面板-设备和打印机”;
找到要使用的打印机,右键点击,选择“打印机属性”;
选择“共享”选项卡,勾选“共享此打印机”;
在“共享名称”中填写一个名称,点击“应用”保存设置。
如果共享打印机设置正确,但是还是无法使用,那么就需要执行下一步操作。
第三步:检查抖音快递店管家设置
抖音快递店管家有一个“打印设置”选项,需要将对应的设置选项调整为正确的设置,否则会影响打印。
具体步骤如下:
打开抖音快递店管家软件;
在软件中,点击打印设置;
检查打印设置中的所有选项,确保它们是正确的。
第四步:重启软件和电脑
如果以上步骤都执行了,但是抖音快递店管家还是无法打印,就需要尝试重启软件和电脑来解决此问题。
具体步骤如下:
关闭抖音快递店管家软件和所有的浏览器;
在开始菜单中选择“重新启动”;
等待电脑重新启动,然后再打开抖音快递店管家软件。
通过以上四步操作,商家就可以解决抖音快递店管家怎么打不了的问题。若还是无法解决问题,可以联系技术支持。