抖店店管家是一款专门为抖音电商而设计的店铺管理软件，运用它可以方便快捷的管理店铺信息、处理订单等操作，是抖店运营的必备工具之一。但是，有时候我们可能会因为一些原因无法使用店管家，例如打不开。当遇到这种情况时，该如何处理呢？下面，本文将对这一问题进行探讨。
一、检查网络是否正常
网络问题是店管家无法使用的主要原因之一。首先检查自己的网络连接是否正常，这里包括WIFI连接或者移动网络连接。可以尝试下其他联网应用是否正常，比如浏览器是否可以正常访问网页。如果网络连接存在问题，那么可以考虑重启路由器或者更换网络连接。
二、检查店管家是否升级
店管家因为速度问题，最新版本优化了很多，但这也可能引发一些问题，如打不开。如果店管家出现了问题，最好去检查一下是否有新版本的店管家。如果有新版本，可以将店管家升级到最新版本，这很有可能解决问题。
三、重新安装店管家
如果以上两个方法无法解决店管家无法使用的问题，那么尝试重新安装店管家是另外一种解决方法。该方法有一定的风险，因为可能会丢失相关数据。如果需要尝试这个方法，请首先备份店铺数据，然后卸载店管家，再重新下载和安装，最后将店铺数据恢复即可。
四、咨询店管家客服
在以上三种方法都无法解决店管家无法使用的问题时，可以联系店管家客服。客服人员可以根据具体情况对问题进行处理。
总结
以上四点是店铺不能使用店管家的主要原因，通过检查网络连接、升级店铺、重新安装店铺，以及咨询店铺客服，多数情况下都能解决问题。但是，如果以上方法都不行，在确保其它APP正常，网络畅通，且电脑系统没有杀毒软件拦截此应用情况下，是需要重新评估一下，或者等待技术人员来暂时解决问题。
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