抖店电商是抖音旗下的电商平台,越来越受到商家们的青睐。而作为商家,我们需要用到的一个非常重要的工具就是“店管家”。店管家是抖店的后台管理系统,可以帮助商家完成店铺的搭建、管理和运营。下面,我们来详细介绍一下抖店店管家开通了怎么用。
第一步:开通店管家
商家登陆抖店官网,在官方渠道下单购买店管家服务。根据自己的需求选择服务套餐。购买成功后,进入抖店店铺后台,在顶部导航栏找到“店管家”,进入我们需要开通店管家的步骤。
第二步:绑定管理员账号
进入店管家后,我们需要绑定管理员账号。点击左侧菜单栏的“设置”按钮,然后选择“管理员/员工管理”,点击“新建管理员”。
在新建管理员页面,填写管理员信息并提交,此时抖店会给管理员发送短信验证码,验证通过后,绑定管理员账号完成。
第三步:店铺设置
在店铺设置页面,我们可以对店铺进行基本设置。包括店铺名称、店铺分类、联系方式等等。
第四步:商品管理
在店铺设置完成后,我们需要进行商品管理。点击左侧菜单栏的“商品管理”按钮,在商品管理页面中,点击右上角的“添加商品”,您可根据填写商品名称、价格、库存、描述、主图、副图等信息上传您的商品信息。
第五步:订单管理
当有用户下单后,我们需要在店铺后台进行订单管理。点击左侧菜单栏的“订单管理”按钮,查看订单详细信息,包括买家联系方式、收货地址等信息。在订单完成后,我们需要及时进行订单发货处理。
第六步:售后服务
对于退款、售后、投诉等问题,商家需要在店铺后台进行处理。点击左侧菜单栏的“售后服务”按钮,处理顾客事务,保障客户的消费体验。
在抖店店管家开通之后,以上几个步骤是商家在店铺后台需要进行的基本操作。在这个过程中,我们需要不断的调整和优化店铺的运营策略,不断提升店铺的销售水平。
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