抖音电商在近几年成为了日渐火爆的电商平台之一,越来越多的商家和消费者加入其中。而对于抖店商家来说,使用店管家是必不可少的工具。但是相信也有很多商家会遇到使用店管家登录不了的问题,也有一些商家想要修改自己的抖音店铺管理员手机号码,但是又不知道怎么操作。本文将为大家介绍如何解决这些问题。
如何解决店管家登录不了的问题?
首先,我们需要确认一下具体的问题,是因为什么原因导致店管家登录不了。以下是一些常见的问题及解决方法:
1.忘记密码
如果是因为忘记了店管家的密码导致无法登录,那么可以通过重置密码的方式来解决。具体操作如下:
Step 1.打开店管家登录界面,点击“忘记密码”
Step 2.输入绑定的手机号码,点击“获取验证码”
Step 3.输入验证码后,设置新密码即可重新登录
2.手机号码被注销
如果您的店铺管理员手机号码被注销了,那么就需要重新绑定手机号码才能登录店管家。具体操作如下:
Step 1.在抖音中点击“我”,找到“钱包”进入管理界面
Step 2.在“我的钱包”中找到绑定的手机号码并解除绑定
Step 3.重新绑定新的手机号码后,就可以用新的手机号码登录店管家了
3.账号被封禁
如果因为违反相关规定,账号被抖音官方封禁了,那么就需要联系抖音客服解封。
如何修改抖音店铺管理员手机号码?
有些商家需要修改绑定的手机号码,也许是因为要更换管理员,也许是因为手机号码被注销了。在这种情况下,我们需要进行以下操作:
Step 1.打开店管家,进入微信支付界面
Step 2.在微信支付界面中,点击店铺管理员的头像,查看店铺管理员信息
Step 3.点击“编辑管理员信息”
Step 4.修改管理员的手机号码,保存更改即可
结语
使用店管家是抖店商家必不可少的工具,但是在使用过程中也会遇到各种问题。希望通过本文的介绍,大家能够解决店管家登录不了或者修改抖音店铺管理员手机号码的问题。如果还有其他问题,也可以通过抖音官方客服进行反馈和解决。