抖音店管家是一款非常好用的抖店电商管理工具,可以帮助商家更方便快捷地管理店铺,包括订单管理、商品上下架、数据统计等功能。然而有时候,抖音店管家会出现找不到订单的情况,这时候该怎么办呢?接下来就来详细介绍一下关于抖音店管家找不到订单的解决方法。
步骤一:确认订单状态
首先要确定订单的状态,抖音店管家只会显示已完成、已支付、待支付和无效状态的订单。如果订单处于未支付状态,就不会显示在抖音店管家的订单页面中。同样的,如果订单被取消或者关闭,也不会显示在抖音店管家中。
步骤二:检查订单时间范围
在抖音店管家中,可以对订单时间进行筛选,只显示在该时间段内的订单。因此,如果未能找到订单,也需检查订单的时间是否在筛选的时间范围之内。
步骤三:检查订单编号
在有些情况下,订单编号可能输入有误,或者混淆了订单编号,导致抖音店管家无法正确识别订单。因此,在输入订单编号时,一定要注意核对订单编号,确认无误后再进行搜索。
步骤四:更新抖音店管家
有时候,抖音店管家可能会出现一些bug或者程序错误,导致搜索不到订单的情况。这时候,就需要更新一下抖音店管家,以修复程序错误。在更新抖音店管家时,建议先备份一下数据,以免数据丢失。
步骤五:联系抖音客服
如果以上方法都无法解决问题,就需要联系抖音客服帮助解决。在联系客服时,可以提供订单编号、订单时间、订单状态等信息,以帮助客服快速定位问题。
总的来说,如果抖音店管家找不到订单,可以通过确认订单状态、检查订单时间范围、检查订单编号、更新抖音店管家以及联系客服等方法来解决。希望本文对大家有所帮助!
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