作为一名抖店商家,不可避免地会遇到一些问题,例如店管家怎么打不了抖音的订单,这就需要我们积极解决,保证顺利完成生意,让顾客满意,保证我们的口碑和形象。下面,我将向大家介绍如何解决店管家打不了抖音订单的问题。
步骤一:检查店管家版本
首先,我们需要检查店管家的版本是否为最新版本,如果不是,需要先更新店管家的版本。我们可以通过App Store或者是应用市场进行更新。在进行更新时,建议将手机连接上WIFI网络,这样下载速度会更快。
步骤二:检查店管家权限
若店管家版本已更新,我们需要检查店管家的权限是否开启。在手机设置中,找到店管家的选项,检查查看手机短信、电话、位置等权限是否已经授权,确保这些权限都已经打开了。如果没有打开,则需要重新设置一下即可。
步骤三:检查店铺授权
如果以上两个步骤都检查过了,依旧无法打印订单,则需要检查店铺授权。在店铺设置中,找到抖音电商平台的授权,然后检查授权是否到期或者失效,如果已经到期,则需要重新授权后方可使用店管家进行打印订单。
步骤四:联系店管家客服
如果以上三个步骤都已经确认,但依旧打不了抖音订单,那么我们需要联系店管家的客服。打开店管家软件,找到“我的”选项,然后选择“联系客服”即可。在与客服沟通时,需要提供你的店铺名称和店铺ID,以及遇到的问题。
在与客服进行沟通时,需要注意以下几点:
要有耐心,不要过于着急;
描述问题时要准确清晰;
如果客服提出了解决方案,要重点听取并正确执行;
如果问题无法在客服的指导下解决,要注明此问题并要求寻求更高级别的技术支持。
结论
抖店商家经常使用店管家来打印订单,但可能在使用过程中遇到问题,如无法打印订单。所以本文向大家介绍了从店管家版本检查到店铺授权再到联系客服的完整解决方案,希望对大家有所帮助,有助于提高大家的工作效率!
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