抖店快递管家查不到订单，可能会让商家感到十分苦恼。不过，这不是一个故障，更多可能是操作问题。而现在，我们就来一步步详细讲解，抖音小店查不到物流信息的问题的解决方法。
第一步：确认订单的时间
首先，商家需要确认一下订单的时间。因为，如果订单生成的时间不足24小时，那么就不会有物流信息。一般情况下，快递公司需要在订单生成24小时后才会有更新物流信息的操作。
第二步：选择正确的快递公司
在填写快递单号的时候，商家需确认选择的快递公司是否正确。因为每个快递公司的物流信息查询系统都不同，如果选择错了快递公司，那么，查询物流信息自然也会有问题。所以在选择快递公司的时候，商家需要选择正确的快递公司，并填写正确的快递单号，以确保查询物流信息的准确性。
第三步：查询平台物流信息
如果前两步确认过无误，还是无法查询到物流信息，那么商家需要查询一下平台的物流信息。有些时候，物流信息查询不到的原因可能是因为平台的物流信息出现了问题，导致查询不到物流信息。这个问题的解决方法，商家可以尝试联系平台客服问明情况，或者直接在平台上查询相关信息。
第四步：查询快递公司物流信息
最后，商家可以到对应的快递公司官网上或者淘宝等其他平台上查询快递公司的物流信息。这是因为有些时候，抖店快递管家无法立即更新物流信息，而快递公司官网上可以即时更新物流信息。所以，如果在抖店物流信息中查不到物流信息，商家可以选择到对应物流公司官网上查询物流信息。
总结：
如果商家在使用抖店快递管家时出现物流信息查询不到的问题，那么需要确认订单时间是否超过24小时，填写快递单号等操作是否正确，检查平台的物流信息是否正常，以及是否在快递公司官网上查询物流信息。只有在确认以上操作都无误的情况下，商家才可以确定是否存在其他问题。最后，商家应该要做好对平台物流信息的及时关注和处理，及时和客户保持沟通，以保障物流信息的第一时间更新。
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